燃气热水器的工作过程首先就是将点火针发出的火星打到喷天燃气的火排上，点燃天燃气，使其安全燃烧，加热水流制造热水。但热水器点火针火星无法打在火排上，则会出现点不着火或点火困难。

　　当发生热水器点火针火星无法打在火排上以致不能点火的情况时，我们应第一时间联系售后维修人员，对点火针进行维修或者更换。用户不要自行维修以免对热水器造成二次伤害，避免发生不必要的危险。
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